Po stłuczce najwięcej stresu budzą formalności, a nie sama naprawa. Poniżej opisujemy, jak zwykle przebiega obsługa szkody i w czym możemy pomóc.
Pierwsze kroki na miejscu zdarzenia
- Zadbaj o bezpieczeństwo: włącz światła awaryjne i ustaw trójkąt.
- Zrób zdjęcia ustawienia pojazdów i wszystkich uszkodzeń.
- Zapisz dane drugiego kierowcy, numer polisy i nazwę ubezpieczyciela.
- Przy sporze co do winy lub obrażeniach wezwij policję.
Zgłoszenie szkody
Szkodę zgłasza się do ubezpieczyciela sprawcy z OC albo do własnego ubezpieczyciela w ramach AC. Przy zgłoszeniu przydają się zdjęcia, oświadczenie o zdarzeniu i dane uczestników.
Oględziny i kosztorys
Oglądamy auto, spisujemy uszkodzenia i przygotowujemy kosztorys z wykazem potrzebnych części i prac. Część uszkodzeń bywa widoczna dopiero po demontażu elementów — wtedy kosztorys wymaga uzupełnienia.
Uzgodnienia i naprawa bezgotówkowa
Przy naprawie bezgotówkowej rozliczenie prowadzimy z ubezpieczycielem zgodnie z ustaleniami dotyczącymi szkody. Pamiętaj, że o uznaniu szkody i zakresie pokrycia kosztów decyduje ubezpieczyciel na podstawie warunków polisy — warsztat tego nie gwarantuje.
Po uzgodnieniu zakresu zamawiamy części i wykonujemy prace mechaniczne, blacharskie oraz lakiernicze. O postępie i wszystkim, co wyjdzie w trakcie, informujemy na bieżąco.
Odbiór auta
Przy odbiorze pokazujemy wykonane prace i przekazujemy dokumentację naprawy. Czas i koszt zależą od zakresu uszkodzeń oraz dostępności części, dlatego ustalamy je indywidualnie. Jeśli potrzebujesz auta zastępczego — zapytaj o dostępność i warunki.
Miałeś kolizję? Zadzwoń do Pewnego Serwisu pod numer +48 511 282 037 lub napisz wiadomość. Omówimy szkodę i podpowiemy, co zrobić dalej.